Header

Download algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN M-TRAINS 


M-Trains
Postbus 89
2170 AB SASSENHEIM
 
E-mail: info@tweedehandstreinen.nl


Telefoon: 06-45476465 (werkdagen 20:00 – 22:00)
 
 
Bank: ING 5027205  
 
 
ARTIKEL 1 – Identiteit M-Trains
 
M-Trains is statutair gevestigd te Kaag (ZH) en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27368731. Het BTW-identificatienummer is: NL193647503B01.
 
ARTIKEL 2 – Definities
 
1. Ondernemer: M-Trains
 
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer, hierna te noemen M-Trains.
 
3. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en M-Trains fysiek en in elkaars nabijheid zijn, zoals internet.
 
4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door M-Trains, georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van 1 of meer technieken voor communicatie op afstand.
 
5. Herroepingrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
 
6. Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingrecht.
 
7. Dag: kalenderdag
 
8. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of M-Trains in staat stelt om informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
 
ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
 
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen M-Trains en consument en op elk aanbod van toepassing.
 
2. De algemene voorwaarden worden door M-Trains voorafgaande aan de overeenkomst op afstand aan de consument kenbaar gemaakt. Daarnaast zijn ze op ieder willekeurig moment te raadplegen op onze internetsites. Indien de consument dat wenst dan kan deze M-Trains verzoeken een exemplaar van de algemene voorwaarden per post te ontvangen. Hieraan zijn voor de consument geen kosten verbonden.
 
ARTIKEL 4 – De overeenkomst
 
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden met inachtneming van het bepaalde in lid 5 van dit artikel.
 
2. M-Trains bevestigt aan de consument onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van aanvaarding van het aanbod indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard. Tot het moment dat de ontvangst van deze aanvaarding door M-Trains niet is bevestigd kan de consument de overeenkomst ontbinden.
 
3. M-Trains heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data voor het geval de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard. M-Trains heeft passende veiligheidsmaatregelen genomen om de consument in staat te stellen om in een beveiligde webomgeving elektronisch te betalen.
 
4. M-Trains verstrekt de consument een factuur via elektronische weg en zorgt ervoor dat de consument in staat gesteld wordt om deze factuur op een duurzame gegevensdrager te kunnen opslaan.
 
5. M-Trains kan zich binnen de grenzen van de wet op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien M-Trains goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is M-Trains gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
 
ARTIKEL 5 – Het aanbod
 
1.M-Trains zal nadrukkelijk aan de consument kenbaar maken indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt.
 
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waarbij voor de consument direct duidelijk kan zijn dat sprake is van een vergissing of fout binden M-Trains niet aan instandhouding van de overeenkomst op afstand. In een dergelijk geval is er geen sprake van enige vorm van overeenkomst.
 
3. M-Trains streeft er altijd naar om een zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten te schetsen. Getoonde afbeeldingen op de website worden nimmer bewerkt met Photoshop-programma’s.
 
4. M-Trains verstrekt in alle gevallen een factuur aan de consument. Deze wordt afgegeven middels elektronische weg. De consument kan op schriftelijk verzoek ook een kopie van deze elektronische factuur per reguliere post ontvangen. Dit kan in alle gevallen tot uiterlijk 365 dagen na ontvangst van de producten. Aan toezending van een kopie van de factuur per reguliere post zijn voor de consument geen kosten verbonden.
 
5. In alle communicatie gebruikt M-Trains de Nederlandse taal.  
 
6. In geval van betaling anders dan middels I-Deal, Pay-Pal of onder rembours geldt dat de consument het totaalbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen zeven dagen na uitreiking van de factuur door M-Trains overmaakt op ING-rekening 5027205 t.n.v. M-Trains te Kaag. Indien na zeven dagen na uitreiking van de factuur de consument niet tot betaling van het factuurbedrag is overgegaan vervalt de overeenkomst en worden de producten teruggeplaatst in de webwinkel en aangeboden aan andere consumenten.
 
ARTIKEL 6 – De prijs
 
1. Alle genoemde prijzen door M-Trains zijn altijd in euro’s. De consument kan niet betalen in andere valuta, aangezien M-Trains alleen euro als valuta accepteert.
 
2. Op alle gebruikte producten van M-Trains is de margeregeling van toepassing. BTW is alleen van toepassing op producten met de status 'nieuw' en zijn als zodanig op de website vermeld. In geval van BTW is deze in alle gevallen bij de prijs inbegrepen.  
 
3. M-Trains berekent aan de consument verzendkosten. 

Voor verzending in Nederland geldt:

Bij een bestelling via I-Deal, Pay-Pal of reguliere overboeking en  een totaalbedrag van de bestelling van minder dan 99,00 euro (zegge: negen en negentig euro) brengt M-Trains 7,00 euro (zegge: zeven euro) in rekening aan de consument.

 Bij een bestelling middels betaling onder rembours brengt M-Trains voor verzending 20,00 euro (zegge: twintig euro) in rekening aan de consument. Dit bedrag is inclusief de kosten voor rembourszending. 

Voor verzending naar een ander EU land dan Nederland geldt:
Bij een bestelling via I-Deal, Pay-Pal of een reguliere overboeking en een totaalbedrag van de bestelling van minder dan 250,00 euro (zegge: tweehonderd vijftig euro) brengt M-Trains 12 euro (zegge: twaalf euro) in rekening aan de consument.

Rembourszendingen naar het buitenland zijn niet mogelijk.

Bij iedere bestelling ongeacht de betalingwijze met een totaalbedrag van 250,00 euro (zegge: tweehonderd vijftig euro) of meer brengt M-Trains geen verzendkosten in rekening. Deze komen in een dergelijk geval voor rekening van M-Trains.

Voor verzending buiten de EU geldt:
In overleg tussen consument en M-Trains kunnen afspraken worden gemaakt over een dergelijke zending. M-Trains is gerechtigd om verzending naar bepaalde gebieden/landen te weigeren en zal dat in een dergelijk geval ook beargumenteren. In alle gevallen geldt een bijdrage in de verzendkosten, welke afhankelijk is van gewicht van de lading, bestemmingsland etc.


ARTIKEL 7 – De betaling
 
1. M-Trains biedt de consument door middel van betaling onder rembours de mogelijkheid aan om bij ontvangst van de producten af te rekenen. De in artikel 6 lid 3 genoemde kosten voor rembourszending zijn voor rekening van de consument.
 
2. Eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens dienen onmiddellijk door de consument aan M-Trains te worden medegedeeld.
 
3. M-Trains berekent geen transactiekosten voor betaling middels I-Deal, Pay-Pal of een reguliere overschrijving per bank of giro. Voor gebruikmaking van I-Deal en Pay-Pal dient het orderbedrag minimaal 1,00 euro (zegge: een euro) te bedragen.
 
4. Op de door M-Trains via elektronische weg uitgereikte factuur geeft M-Trains expliciet het totaalbedrag weer inclusief eventuele verzendkosten en/of kosten voor rembourszending.
 
5. In geval de consument betaalt middels een reguliere overboeking per bank of giro dat dient de consument ervoor te zorgen dat het totaalbedrag, als zodanig vermeldt op de uitgereikte factuur uiterlijk binnen 7 dagen na uitreiking van de factuur is bijgeschreven op de bankrekening van M-Trains. Indien betaling uitblijft binnen genoemde termijn vervalt de overeenkomst onmiddellijk en kan de consument geen enkel recht meer ontlenen aan de overeenkomst.
 
6. In geval van betaling middels Pay-Pal of I-Deal wordt het totaalbedrag binnen enkele dagen van de rekening van de consument afgeschreven en bijgeschreven op de rekening van M-Trains. Indien de consument pas na ontvangst van de producten wil betalen verwijst M-Trains naar Artikel 7 lid 1 inzake mogelijkheid tot betaling onder rembours.
 
7. M-Trains is gerechtigd een betaling van een consument te weigeren indien er een vermoeden bestaat tot hetgeen in artikel 4 lid 5 is benoemd. M-Trains retourneert het totaalbedrag inclusief eventueel vooruitbetaalde verzendkosten en/of kosten voor rembourszending binnen dertig dagen aan de consument. Conform artikel 4 lid 5 is er in zulks geval geen enkele sprake van een overeenkomst tussen M-Trains en consument.
 
8. Betaling door de consument kan alleen geschieden door gebruikmaking van I-Deal, Pay-Pal, betaling onder rembours of een reguliere overboeking. Het is voor de consument niet mogelijk om contant te betalen, dan wel een andere dan genoemd betaalmiddel te hanteren.
 
9. M-Trains accepteert alleen betaling in euro’s.
 
ARTIKEL 8 – Herroepingrecht
 
1. De consument heeft bij de aankoop van producten gedurende veertien dagen vanaf de dag van ontvangst van het product door of namens de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden.
 
2. Indien de consument van het herroepingrecht gebruik wil maken dan dient deze het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de consument het product wenst te behouden. Gedurende de periode dat de consument aanspraak kan maken op herroeping zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product met alle geleverde toebehoren inclusief eventuele meegezonden originele verpakking van het product, niet zijnde de verpakking van M-Trains, voor zover mogelijk, in de originele staat aan M-Trains retourneren volgens de door M-Trains aangegeven instructies.
 
3. In geval van retourzending op basis van herroeping zendt de consument de producten retour naar het door M-Trains aangegeven adres. In de regel is dit Postbus 89, 2170 AB Sassenheim. Hiervan kan worden afgeweken indien de producten te groot zijn voor retournering naar het postbusadres van M-Trains. De consument stelt zich op de hoogte van het adres voor retournering.
 
4. De consument stelt M-Trains binnen de gestelde termijn van veertien dagen na ontvangst van een bestelling op de hoogte dat het de aankoop herroept.
 
ARTIKEL 9 – Kosten in geval van herroeping
 
1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingrecht komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
 
2. Alleen ten hoogste de kosten voor terugzending zijn voor rekening van de consument.
 
3. In geval van herroeping door de consument en op voorwaarde dat de consument voldoet aan  gestelde voorwaarden benoemd in artikel 8 zal M-Trains zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na ontvangst van de terugzending het aankoopbedrag exclusief verzendkosten en kosten voor rembourszending retourneren aan de consument.
 
4. De consument verstrekt M-Trains in geval van herroeping de nodige gegevens waardoor het M-Trains mogelijk is te kunnen voldoen aan het gestelde in artikel 9 lid 3.
 
5. Retourneren van geld door M-Trains aan de consument geschiedt alleen via een erkende nationale of internationale bankrekening.
 
ARTIKEL 10 – Uitsluiting herroepingrecht
 
In beginsel sluit M-Trains het herroepingrecht niet uit. M-Trains sluit herroeping echter wel uit indien consument niet voldoet aan het gestelde in artikel 8 en 9.
 
ARTIKEL 11 – Levering en uitvoering
 
1. Bij het in ontvangst nemen en bij uitvoering van bestellingen van producten zal M-Trains de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen.
 
2. M-Trains erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of het juridisch effect daarvan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is.
 
3. De consument verstrekt aan M-Trains een juiste plaats van aflevering. Het adres dat de consument aan M-Trains heeft medegedeeld geldt als plaats van levering. 
 
4. De plaats van levering ligt binnen de Europese Unie, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen is dat de plaats van levering buiten de EU ligt. Daarnaast zijn M-Trains en consument in een dergelijk geval schriftelijk overeengekomen hoe de levering geschiedt en tegen welke condities.
 
5. Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken berust het risico van vermissing en/of beschadiging van producten tot het moment van bezorging aan de consument bij M-Trains.
 
6. M-Trains zal de door de consument bestelde producten zo spoedig mogelijk afleveren op het door de consument aangegeven adres, met inachtneming van de algemene voorwaarden.
 
7. Indien M-Trains om welke reden dan ook niet kan leveren binnen dertig dagen na bestelling vervalt de overeenkomst voor de consument. M-Trains informeert de consument binnen gestelde termijn dat het niet kan leveren en is verplicht een beargumenteerde reden aan consument te geven. In een dergelijk geval worden alle eventueel vooruitbetaalde bedragen door de consument zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen tien dagen na informatieverstrekking door M-Trains geretourneerd. Dat geldt ook voor eventuele vooruitbetaalde bedragen voor verzendkosten en/of kosten voor rembourszending. Na betaling door M-Trains van eerdergenoemde vooruitbetaalde bedragen aan de consument vervalt de overeenkomst in zijn geheel. M-Trains is niet verplicht vervangende artikelen aan te bieden aan de consument. 

ARTIKEL 12– Garantie

M-Trains staat er voor in dat de door haar geleverde producten voldoen aan de op de Website aangegeven specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met garantievoorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk.

Voor alle producten met de status 'occasion' geldt een garantieperiode van 2 maanden na factuurdatum. Alle producten met de status 'nieuw' geldt de fabrieksgarantie. Alle nieuwe producten worden op de website weergegeven met de tekst 'nieuw' in groene letters.

Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage aan het product als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van M-Trains of de fabrikant zijn verricht.
en/of indien gebreken aan het product het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
en/of indien beschadiging aan het product is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud van de zijde van Koper.

In die gevallen waarin de garantiebepalingen in deze algemene voorwaarden van M-Trains  niet voorzien, of kunnen voorzien worden altijd de garantievoorwaarden van de Stichting Keurmerk Webshop door M-Trains gehanteerd.

 
ARTIKEL 13 – Conformiteit
 
M-Trains streeft ernaar dat de in het aanbod vermelde specificaties voldoen aan redelijke eisen ten aanzien van bruikbaarheid en deugdelijkheid. Eventuele voorziene mankementen aan de producten bij levering worden in het aanbod weergegeven.
 
ARTIKEL 14 – Klachtenregeling
 
1. M-Trains beschikt over een klachtenprocedure en behandelt een klacht van een consument overeenkomstig deze klachtenprocedure.
 
2. M-Trains zal ingediende klachten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van veertien dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, behandelen en beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit door M-Trains aan consument medegedeeld en een indicatie gegeven wanneer de consument een antwoord kan verwachten.
 
3. M-Trains streeft ernaar om klachten altijd naar tevredenheid van de consument op te lossen, echter kunnen daaraan door de consument geen rechten worden ontleend.
 
ARTIKEL 15 – Toepasselijk Recht
 
Op overeenkomsten tussen M-Trains en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
 
ARTIKEL 16 – Inzage Algemene Voorwaarden
 
M-Trains stelt de algemene voorwaarden voor een ieder beschikbaar. Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op volgende manieren.
 
  •  Button op onze website. Domeinnamen: tweedehandstreinen.nl, modeltreinonline.nl, treinenveiling.nl en m-trains.nl, allen vooraf gegaan met www.
  •  Voorafgaande aan een bestelling worden de algemene voorwaarden aan consument getoond en vormen onderdeel van bestelmodus. 
  •   Door een schriftelijk of mondeling verzoek door de consument aan M-Trains. Toezending kan in een dergelijk geval op verzoek per e-mail of reguliere post zonder kosten voor de consument
 
Indien u meer informatie wilt over de algemene voorwaarden van M-Trains dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.